As soluções de nova geração para ServiceOps - operações de TI e gestão de serviços - vêm se consolidando como aliadas estratégicas para empresas de diferentes setores — de finanças e telecomunicações a saúde e setor público —, apoiando a automação de tarefas, a mitigação de riscos e a liberação de recursos para foco na inovação. 

Em um cenário em que a inteligência artificial está elevando a eficiência operacional a novos patamares, a BMC Helix, software especializado em soluções de ServiceOps com recursos avançados de IA, promoveu em 16 de setembro o seu Roadshow. O encontro reuniu cerca de 200 participantes— entre clientes, parceiros estratégicos, especialistas e jornalistas — para compartilhar experiências, tendências e casos de sucesso relacionados à inteligência artificial agentic e seus impactos na produtividade empresarial. 

“Em um mundo em que a tecnologia avança em ritmo acelerado, nossa criatividade para encontrar aplicações práticas muitas vezes não acompanha a velocidade das inovações. No fim do dia, o verdadeiro desafio não é apenas possuir a melhor Inteligência Artificial, mas aplicá-la de forma estratégica para liberar todo o seu potencial. É nesse ponto que a Agentic AI se destaca: ela nos convida a ir além, com objetivos claros e uma visão precisa de onde queremos chegar. Só assim pode se tornar um verdadeiro motor de transformação”, afirmou Patricio Perez Colmegna, vice-presidente para LATAM na BMC Helix. 

Destaques da programação 

• Histórias de transformação de clientes, com aprendizados reais da adoção do HelixGPT.  

• Estratégia de produto e roadmap, apresentando as inovações mais recentes em IA agentic. 

• Hands-on experiences, permitindo aos participantes testar ao vivo as soluções. 

• Exibições de parceiros estratégicos, evidenciando a força do ecossistema. 

• Momentos de networking, incentivando o intercâmbio entre executivos e especialistas. 

Desenhadas para atender empresas de diferentes portes e setores, as soluções da BMC Helix se integram às tecnologias já implantadas, potencializando o valor dos investimentos existentes. Com arquitetura aberta e modular, permitem avançar na transformação digital sem necessidade de substituir infraestruturas atuais, oferecendo flexibilidade e rapidez na adoção de IA. 

O Roadshow BMC Helix promoveu um espaço de aprendizado prático e troca de experiências, oferecendo às empresas uma visão clara de como utilizar a inteligência artificial para transformar a economia de TI e acelerar resultados de negócio. 

Sobre a BMC Helix: 

A BMC Helix, agora operando como uma empresa independente, ajuda as organizações de TI mais inovadoras do mundo a transformar a IA em ação – liberando o potencial humano para multiplicar a produtividade, de modo que as equipes possam se concentrar no trabalho que mais importa. Com uma plataforma aberta, líder do setor e impulsionada por IA, a BMC Helix oferece uma frota dinâmica de agentes de IA que ampliam o trabalho em toda a gestão de serviços e operações de TI empresarial, antecipando necessidades, automatizando soluções e acelerando resultados para o ServiceOps.