Para Léa Lobo, idealizadora do evento e head de conteúdo da InfraFM, a escolha do tema inaugural não é por acaso."Facilities sustenta hospitais, data centers, aeroportos, indústrias. Quando essa engrenagem falha, o negócio inteiro sente. Quando funciona bem, quase ninguém vê. Mas os locais de trabalho mudaram, a lógica do escritório mudou, a relação com a mobilidade mudou, a segurança virou híbrida e a experiência do colaborador passou a ser pauta de retenção, cultura e produtividade", diz ela, que vê no setor uma relevância ainda subestimada no debate público. E justamente aí está uma das grandes discussões que merecem mais atenção." 

Fátima Botamelli traz para o debate dados que justificam a urgência da conversa. De acordo com ela, uma pesquisa global da JLL aponta que 84% dos líderes de FM têm os custos crescentes como principal preocupação, enquanto 28% das organizações já utilizam IA em suas operações, o que pode otimizar custos. 

Para a executiva, o setor vive um ponto de inflexão: "O que antes era visto como um centro de custo operacional hoje se revela um pilar estratégico para a resiliência e a vantagem competitiva dos negócios." A executiva defende que tecnologia e talento humano não são opostos. "A adoção de IA não se trata de substituir pessoas. Trata-se de empoderar nossas equipes com as ferramentas certas para que possam focar em soluções de maior valor agregado." 

Alipio Neto, da CBRE, contribui com  a perspectiva de quem já opera essa transformação na prática. A empresa utiliza em muitos países a plataforma Deepki, que monitora automaticamente consumo de utilidades e descarte de resíduos com suporte de IA e algoritmos para identificar desvios e oportunidades de eficiência. "Inovação e ESG não podem ser vistos simplesmente como produtos.  

Esses temas guiam nossas ações e atuação", afirma. Ele também aposta no potencial do mercado brasileiro e na exigência crescente por profissionais mais preparados. "É inevitável que o profissional que atue neste mercado esteja capacitado para lidar com soluções cada vez mais complexas e multidisciplinares." 

O painel de abertura integra a programação da 13ª Expo InfraFM e do 21º Congresso InfraFM, que acontecem de 9 a 11 de junho, das 10h às 20h, no Expo Center Norte, em São Paulo. A expectativa é de reunir mais de 8 mil profissionais, e o evento projeta crescimento acima de 30% em relação à edição anterior e conta pela primeira vez com o apoio internacional da IFMA (International Facility Management Association), principal entidade global do setor. 

Acesse aqui a programação completa do Congresso.