Sensormatic Solutions incorpora machine learning à solução na nuvem para aprimorar prevenção de perdas no varejo

Novas funcionalidades do Shrink Analyzer identificam ocorrências internas com precisão para melhor compreender, documentar e combater crimes, fraudes e outras ocorrências.

A Sensormatic Solutions, portfólio global de soluções para o varejo da Johnson Controls (NYSE: JCI), acaba de anunciar o aprimoramento de sua aplicação baseada em nuvem para prevenção de perdas, o Shrink Analyzer. As recentes atualizações aperfeiçoam a análise de furtos internos, utilizando machine learning para melhorar continuamente a precisão na identificação de perdas, acelerar a coleta de provas para investigação e ação processual e permitir detecções precoces e ações corretivas.

"Para lidar de forma eficaz com as perdas no varejo, os ecossistemas de dados dos varejistas precisam de contexto", afirma Tony D'Onofrio, presidente da Sensormatic Solutions. "É preciso enxergar todas as áreas da operação — do salão de vendas até o estoque, e além — e evoluir com as mudanças. As novas capacidades de machine learning do Shrink Analyzer representam um avanço significativo na forma como as equipes de prevenção podem identificar as perdas, validar e acelerar o registro de casos."

O Shrink Analyzer tem ajudado os varejistas a compreender melhor como ocorrem as perdas nas lojas, quais itens são mais vulneráveis e de que forma os colaboradores podem contribuir para as perdas totais no setor. Utilizando etiquetas e sensores de identificação por radiofrequência (RFID) para obter dados individuais de cada item, o Shrink Analyzer transforma a infraestrutura analítica existente em poderosos insights de prevenção.

Capaz de assimilar e aprender com cada ocorrência para distinguir entre perdas significativas e padrões relevantes de "ruído" das operações do dia a dia, o Shrink Analyzer fornece os seguintes resultados:

Aumento da integridade dos dados - A tecnologia RFID captura centenas de pontos de dados por segundo, muito mais do que qualquer pessoa conseguiria processar manualmente. O novo recurso Shrink Confidence Score simplifica os processos de agregação e limpeza de dados, aumentando a precisão e fortalecendo o valor das investigações de perdas — uma prioridade para 49% dos varejistas que usam RFID para prevenção, segundo estudo da VDC Research.

Identificação e inibição de condutas suspeitas de funcionários - O recurso Sweetheart Detection destaca o impacto financeiro do "sweethearting" (conivência de funcionários com furtos de clientes) e do não escaneamento de itens nos caixas de autoatendimento, além de identificar infratores reincidentes. Combinando machine learning com dados de vendas por item, inventário, saídas e conduta de funcionários/clientes, o Shrink Analyzer amplia a capacidade de rastrear táticas criminosas em evolução e agir para detê-las.

Melhoria da eficiência e dos resultados das investigações - A pesquisa da VDC revelou que 50% dos varejistas pretendem usar o RFID para aumentar a produtividade e eficácia das equipes de investigação, enquanto 37% esperam acelerar os prazos de investigação e ação processual. Os recursos de aprendizado de máquina permitem identificar ocorrências de perda outrora difíceis de detectar, permitindo indexar vídeos e automatizar o registro do caso. Isso aumenta a produtividade e pode agilizar os processos junto às autoridades.

Como nas versões anteriores, o Shrink Analyzer é compatível com qualquer plataforma de inventário, sendo totalmente integrado com a suíte de hardware RFID da Sensormatic Solutions, podendo ser incorporado a qualquer ecossistema de análise de varejo. As novas funcionalidades da solução devem estar disponíveis até o final deste ano.

Sobre a Johnson Controls

Na Johnson Controls (NYSE: JCI), transformamos os ambientes onde as pessoas vivem, trabalham, aprendem e se divertem. Como líder global em edifícios inteligentes, saudáveis e sustentáveis, nossa missão é reinventar o desempenho dos edifícios para atender às pessoas, aos lugares e ao planeta. Com uma história orgulhosa de 140 anos de inovação, oferecemos o plano para o futuro de setores como saúde, educação, centros de dados, aeroportos, estádios, manufatura e muito mais, por meio do OpenBlue, nossa oferta digital abrangente. Hoje, a Johnson Controls oferece o maior portfólio do mundo em tecnologia e software para edifícios, além de soluções de serviços com algumas das marcas mais confiáveis do setor.

Sobre a Sensormatic Solutions

A Sensormatic Solutions, principal marca global do portfólio de soluções para o varejo da Johnson Controls, promove experiências de compra seguras, protegidas e integradas. Há mais de 50 anos, a marca está na linha de frente da adoção de tecnologias no setor, redefinindo operações de varejo em escala global e transformando dados em ações. A Sensormatic Solutions oferece um ecossistema interconectado de prevenção de perdas, inteligência de inventário e soluções de análise de fluxo de consumidores, junto com nossos serviços e parceiros, permitindo que varejistas do mundo todo inovem e evoluam com precisão — conectando resultados orientados por dados que moldam o futuro do varejo.