Por Fernanda Ferreira

Em uma entrevista exclusiva para a Revista Segurança Eletrônica, Brent Edmunds, CEO da Stone Security, e Douglas Oliveira De Brito, Gerente Geral Brasil, compartilharam a trajetória, desafios e estratégias da empresa que, desde sua fundação em 2005, tem se destacado como um integrador de segurança eletrônica de renome global. Com uma presença em mais de 56 países e uma especialização nas soluções Milestone e LenelS2, a Stone Security tem como missão ser o integrador de segurança mais confiável e procurado do mundo.

Recentemente, a empresa expandiu suas operações para o Brasil, inaugurando um escritório em São Paulo e trazendo uma abordagem inovadora e especializada ao mercado latino-americano. Na entrevista, Brent e Douglas discutem os marcos da empresa, a estratégia de expansão, e as adaptações necessárias para atender às demandas do mercado brasileiro, mantendo o foco na qualidade e na expertise que tornaram a Stone Security uma referência no setor.

Revista Segurança Eletrônica: Poderia apresentar a Stone Security aos nossos leitores?

Douglas Oliveira De Brito: A Stone Security atua como integrador de segurança eletrônica. A empresa foi fundada em 2005 por profissionais de TI com a missão de se tornar o integrador de segurança mais confiável e procurado do mundo, e é essa visão ambiciosa que ainda orienta tudo o que faz a Stone Security, até hoje, inclusive no Brasil.

A empresa é especialista nas soluções Milestone e LenelS2. A Stone trabalha exclusivamente com essas marcas para oferecer o mais alto nível de especialização em design, instalação e suporte pós-implantação. Embora esteja sediada em Salt Lake City, no estado de Utah, nos Estados Unidos, a Stone atua de forma global, onde já esteve presente em mais de 56 países, prestando serviços para diversos clientes. Vários dos principais clientes têm presença global e exigem a mesma qualidade de instalação e suporte, independentemente do local.

A companhia vem impulsionando a integração moderna de segurança de vigilância, controle de acesso e detecção de intrusão por quase duas décadas.

Revista Segurança Eletrônica: Quais foram os principais marcos e desafios enfrentados ao longo dessa trajetória?

Douglas Oliveira De Brito: O nosso grande diferencial é a forma de tratar as pessoas, assim como está em nossos valores. A Stone se preocupa primeiramente com as pessoas. Nossos funcionários, clientes e parceiros são nossa prioridade, a partir daí a companhia molda o seu negócio. Basicamente, poderíamos dizer que sem as experiências e conhecimentos que adquirimos ao longo desses 20 anos, atuando de forma firme com as marcas que adotamos como padrão, não seríamos o que somos hoje. A evolução da Stone passa pelas mãos dos nossos colaboradores, parceiros e clientes que entendem o modelo de negócio e tornam isso tudo possível.

Revista Segurança Eletrônica: Como surgiu a estratégia de expandir para o Brasil?

Brent Edmunds: Temos crescido bastante nos Estados Unidos durante esse tempo, mas sempre quisemos ter uma expansão internacional, principalmente América Latina. Temos muitas pessoas da empresa que têm conexões com o Brasil e com o México. Eu mesmo, entre 1995 a 1997  morei em Belo Horizonte. Dessa maneira, como temos conexões e nossos clientes são globais, como Amazon, Microsoft e Sherwin-Williams, nós entendemos que queremos fazer mais projetos nesses países, por isso abrimos escritório no México e Brasil. 

Revista Segurança Eletrônica: Poderia detalhar as estratégias específicas que estão sendo implementadas para o mercado latino-americano? 

Douglas Oliveira De Brito: A Stone cresceu de forma orgânica, sempre buscando evolução a partir de novos projetos e disseminando a expertise intelectual entre os colaboradores, de forma proativa e eficiente. Nossos colaboradores possuem uma característica diferenciada no mercado, visto que deixam de ser o típico técnico com conhecimentos gerais de soluções e passam a ser especialistas nas soluções que trabalhamos. Esse efeito é causado pelo fato de que nossos funcionários trabalham todos os dias com as mesmas soluções e equipamentos, e de forma contínua isso faz com que todos se tornem grandes especialistas nas marcas dos nossos parceiros de negócio.

A estratégia montada para a região é seguir os mesmos passos trilhados pelas unidades de negócios dos EUA que moldaram um modelo diferenciado no mercado e com isso tornaram a Stone uma empresa exclusiva na forma de atuar, e essa característica é de certa forma inovadora não apenas na região dos EUA, mas para toda a Latam, visto que nossos concorrentes são multimarcas e a Stone é uma Especialista em Sistemas de Segurança Eletrônica, principalmente com as soluções Milestone e LenelS2.

Revista Segurança Eletrônica: Houve a inauguração do escritório de São Paulo em novembro. A ideia é agora criar uma equipe própria no país?

Brent Edmunds: Isso, nós já temos uma equipe pequena bem forte e de alto nível. A maioria dos colaboradores contam com mais de 20 anos de experiência em integração e possuem bagagem suficiente para ajudar no crescimento local.

Revista Segurança Eletrônica: Como está em relação à parceria da Stone Security com os fabricantes do mercado?

Brent Edmunds: Nós temos um modelo de fazer negócios que é bem focado. Contamos com a Milestone, LenelS2, Axis, Optex, entre outros parceiros. Esses são os parceiros mais fortes que temos e nós vamos conduzir o trabalho da mesma forma por aqui. 

Revista Segurança Eletrônica: Existem planos futuros para ampliar a rede de fabricantes que vocês possuem parceria, como incluir fabricantes nacionais?

Douglas Oliveira De Brito: Não temos esse tipo de intenção pelos próximos anos, e não podemos dizer que isso nunca vai acontecer, já que os fabricantes podem decidir encerrar suas operações ou modificar o modelo de negócio. Já vimos grandes marcas que no passado possuíam grande operação no mercado e deixaram de atuar em poucos anos.

Para o Brasil precisamos adaptar algumas parcerias estratégicas para conseguir atender o mercado nacional, por exemplo, nos EUA usamos o parceiro BOOM EDAM para trabalhar com soluções de catracas, mas aqui no Brasil decidimos adotar as soluções da DIGICON para ter mais competitividade, mas não deixando de lado a qualidade técnica visto que as soluções DIGICON possuem qualidade semelhante as soluções BOOM EDAM.

Revista Segurança Eletrônica: Quais são as principais verticais que vocês procuram trabalhar no Brasil?

Brent Edmunds: Nós não temos esse pensamento de ser um integrador focado em uma vertical específica. Nós somos especialistas em tecnologia, então se os nossos parceiros tiverem um projeto do governo, de educação, de transporte, de qualquer área, nós podemos executar um bom trabalho usando nossas expertises e tecnologias. Estamos mais focados na tecnologia do que em uma vertical específica.

Revista Segurança Eletrônica: A Stone é conhecida por sua expertise em tecnologia. Quais são as inovações mais recentes que a empresa tem implementado nos projetos e como elas têm impactado os resultados?

Douglas Oliveira De Brito: A companhia adquiriu ao longo dos 20 anos de sua existência uma característica de Especialista de Soluções de Segurança Eletrônica e isso por si só já pode ser caracterizado como inovação, visto que não temos nenhum integrador no mercado das Américas que tenha essa característica. A Stone não é um representante que é financiado pelos fabricantes que ela reconhece como parceiros, e isso é muito importante de ser citado, já que é uma dúvida recorrente. Alguns até acham estranho essa forma de atuar, porque dessa maneira não vamos conseguir atingir 100% do mercado, porém não conhecemos nenhum integrador que atue nem em 10% do mercado total.

Outra inovação recente da companhia é o mobilesecurity.net, uma solução de monitoramento remoto que usa tecnologias de alto padrão, que são as mesmas dos nossos parceiros. Usando como comparativo, o nosso mercado concorrente costuma usar soluções de baixo custo para esse setor; nós não somos a empresa que criou o produto, mas nós melhoramos a forma de fazer e por si só isso também torna esse modelo de negócio uma inovação para o mercado.

Por fim, temos um showroom no nosso escritório de São Paulo que possui todas as soluções dos nossos parceiros instalados para demonstração, sendo um diferencial até mesmo para os nossos parceiros, visto que os demais integradores não podem ter um showroom como esse porque existiria um conflito com os demais fabricantes que eles atendem.

Revista Segurança Eletrônica: Quais estão sendo os principais desafios encontrados na adaptação das soluções da Stone Security ao mercado brasileiro e como a empresa está superando esses obstáculos?

Douglas Oliveira De Brito: Estamos empolgados, já que o modelo de negócio é único. A companhia está ciente que irá passar por dificuldades para a tropicalização, mas isso nos empolga ainda mais. A empresa está ainda em formação, buscando atender os clientes globais e atender novas demandas de clientes que procuram serviços de alta qualidade técnica e que busquem ser atendidos com excelência.

A Stone Security chegou no Brasil para continuar a crescer e como está escrito na “Pedra”, nossa missão é “Torne-se o integrador de segurança mais confiável e procurado do mundo”.

Revista Segurança Eletrônica: Tem alguma mensagem final que gostaria de deixar para o leitor da Revista sobre a Store Security?

Brent Edmunds: Somos uma empresa que tem muita vontade de crescer aqui na América Latina, principalmente no Brasil mesmo. Adoramos o Brasil, achamos uma oportunidade incrível de crescimento, mesmo sendo difícil às vezes, mas nós temos uma vontade de fazer a diferença, para ajudar o mercado a ser atendido da melhor forma possível.

Sobre a STONE Security

A Stone Security foi fundada em 2005 por profissionais de TI e policiais com o objetivo de se tornar o integrador de segurança com os serviços mais confiável e solicitado em todo mundo. Essa visão ambiciosa ainda impulsiona tudo o que fazemos hoje.