Em um entorno"Phygital", SegurPro transforma a vigilância em um monitoramento inteligente de dados para empresas

Em um cenário onde a digitalização redefine as operações corporativas, a segurança privada deixou de ser um serviço de proteção passiva para se tornar um pilar estratégico de continuidade de negócios.

Acompanhando a expansão de um mercado que faturou R$ 14 bilhões em 2024, de acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança (ABESE), a SegurPro apresenta a evolução de seu modelo de Segurança Híbrida em um entorno "Phygital”.

O conceito, que une a expertise do talento humano à precisão da inteligência de dados, tem como peça central a plataforma POPs (sigla do inglês Prosegur Operational Platform). A solução conecta em tempo real vigilantes em campo ao Centro de Controle de Operações da companhia, chamado de iSOC, transformando cada ronda e inspeção em dados estruturados e auditáveis.

O iSOC foi inaugurado em 2020 no Brasil como a primeira unidade do gênero no mundo para o Grupo Prosegur e ainda hoje é o maior da América Latina. Com mais de 1.200 m², o espaço opera 24/7 com uma equipe de 200 especialistas e monitora 3.000 pontos no Brasil e 38 mil no mundo. Diferentemente das abordagens tradicionais de vigilância, o modelo Phygital da SegurPro que é denominada “Segurança Híbrida”, é focado na eliminação de "pontos cegos" operacionais e na ação preditiva da segurança. Embora o varejo tenha sido o pioneiro, setores como logística, telecom, infraestrutura e energia, já representam uma parcela considerável da demanda atual por soluções integradas.

O Salto Tecnológico: IA e Visão Preditiva

A evolução para o modelo Phygital responde a um movimento claro do mercado brasileiro: em apenas um ano, o uso de Inteligência Artificial em soluções de segurança saltou de 54% para 64,3%, segundo dados da ABESE. A plataforma própria da SegurPro utiliza IA, Internet das Coisas (IoT) e robótica para aprender padrões de comportamento de cada ambiente monitorado.

"A segurança híbrida não é apenas uma evolução tecnológica, mas uma mudança de paradigma. Estamos movendo o setor da vigilância estática para uma estratégia baseada em evidências, onde o dado serve para antecipar riscos e otimizar a rentabilidade do cliente", afirma Frank Ribeiro, diretor de vendas e marketing da SegurPro.

Conectividade em Campo: A Plataforma POPs

O diferencial da forma de atuar da SegurPro reside na integração total através da plataforma POPs. A solução conecta em tempo real os vigilantes em campo, parte de um contingente de mais 26 mil profissionais ativos no país ao iSOC. Cada ronda ou inspeção é transformada em dados estruturados, eliminando "pontos cegos" e garantindo eficiência logística. A plataforma POPs atua como um ecossistema colaborativo dividido em três frentes que garantem a resiliência organizacional:

1. Field Service: Ferramentas digitais com IA e relatórios geolocalizados para o vigilante em campo
2. Service Management: Supervisão em tempo real de KPIs críticos diretamente do iSOC.
3. Connect: Portal exclusivo onde o cliente acessa dashboards de Business Intelligence, permitindo decisões estratégicas em tempo real.

Com a meta de crescer 20% até o final de 2026 neste segmento, a SegurPro aposta na mitigação das chamadas "ameaças híbridas" incidentes que combinam falhas físicas com riscos reputacionais. Ao combinar o talento humano à análise avançada de dados, a companhia permite que as empresas foquem em seu core business, apoiadas por um sistema que converte proteção em um ativo estratégico de crescimento.

Sobre a SegurPro

A SegurPro oferece consultoria, equipe e tecnologia de ponta para prover soluções customizadas em segurança física e digital para atender todo o tipo de cliente. Com mais de 26 mil profissionais altamente capacitados, a SegurPro é a única empresa de segurança patrimonial com presença em todos os 26 estados brasileiros e atende clientes de todos os setores no território nacional, A empresa faz parte do Grupo Prosegur, referência global no setor de segurança privada com mais 165 mil colaboradores no mundo e 48 anos de experiência no setor.

Para mais informações, acesse o www.segurpro.com.br.